2000jpy withdrawal from obihiro shinkin bank's atm 20100619a.jpg — Photo: tan90deg · Public domain · Wikimedia Commons

Retirer de l’argent au Japon : distributeurs et frais

Tout le Japon Argent 12 min de lecture Mis à jour : 2026-11-08

JGO! editorial team — WEBMARKS Inc. (Fujisawa, Kanagawa)

Sommaire

Prévoyez le montant d’espèces nécessaire
Où trouver un distributeur
Horaires et réseaux de cartes
Comprendre les frais de retrait et la conversion
Comment retirer des yens à un distributeur
Que faire si un retrait échoue
Questions fréquentes
Références

Les distributeurs Seven Bank, Japan Post Bank et AEON Bank permettent de retirer des yens avec certaines cartes émises hors du Japon. Seven Bank est un point de départ pratique près d’un 7-Eleven ; Japan Post Bank est utile à proximité des bureaux de poste et de certains magasins FamilyMart ; AEON Bank est une autre possibilité lorsque vous faites des achats dans un établissement AEON.

Avant de retirer, vérifiez que le logo du réseau de votre carte figure sur le distributeur, connaissez votre code confidentiel de retrait et contrôlez le montant ainsi que les frais affichés. L’émetteur de la carte peut également facturer les retraits à l’étranger ou la conversion des devises.

Prévoyez le montant d’espèces nécessaire

1Recharges de cartes de transport et billets

2Repas ou collations dans les lieux qui n’acceptent pas votre carte

3Petits achats et réserve pour les imprévus

4Espèces pour une excursion loin des grandes gares ou des zones commerciales

Les cartes sont largement utilisées au Japon, mais l’argent liquide reste utile dans certains petits commerces, restaurants et hébergements. L’Office national du tourisme japonais (JNTO) indique aussi que certains bus et taxis ruraux se règlent en espèces et que certains automates de billets de train n’acceptent pas les cartes. (japan.travel)

Les espèces sont également utiles pour une carte de transport IC physique. Le guide des paiements dématérialisés de JNTO précise que la méthode de recharge aux automates de gare qu’il décrit nécessite des espèces. Les cartes IC mobiles offrent d’autres possibilités de recharge. (japan.travel)

Pour déterminer le montant à retirer, additionnez les dépenses en espèces prévues avant votre prochain accès pratique à un distributeur :

Recharges de cartes de transport et billets
Repas ou collations dans les lieux qui n’acceptent pas votre carte
Petits achats et réserve pour les imprévus
Espèces pour une excursion loin des grandes gares ou des zones commerciales

Par exemple, un budget personnel de ¥2 000 pour les recharges de transport, ¥4 000 pour les repas et ¥1 000 pour les petits achats représente ¥7,000. Adaptez ces montants à votre itinéraire. À titre de repère, la FAQ de JNTO situe un repas habituel de supérette ou de restaurant décontracté aux alentours de ¥500–¥1,000. (japan.travel)

Si votre carte impose des frais fixes par retrait, retirer suffisamment pour plusieurs jours peut coûter moins cher que multiplier les petites opérations. Mettez cette économie en balance avec le montant que vous souhaitez porter sur vous et conservez un autre moyen de paiement séparément de votre portefeuille principal.

Où trouver un distributeur

Les distributeurs de Seven Bank, présents aux abords des magasins 7-Eleven, constituent un premier choix pratique.

Le plafond publié est de ¥100 000 par retrait, ou de ¥30 000 pour une opération avec piste magnétique .

Utilisez le localisateur de distributeurs de Seven Bank pour chercher près de votre hôtel, de votre gare ou de votre point d’arrivée.

Les distributeurs de Japan Post Bank se trouvent dans les bureaux de poste et d’autres lieux, notamment sous forme d’appareils compacts dans certains magasins FamilyMart.

Seven Bank

Les distributeurs Seven Bank constituent un premier choix pratique autour des magasins 7-Eleven. La banque cite Visa, PLUS, Mastercard, Maestro, Cirrus, UnionPay, American Express, JCB, Discover et Diners Club parmi les réseaux de cartes étrangères acceptés.

Le plafond publié est de ¥100 000 par retrait, ou ¥30 000 pour une opération avec bande magnétique. La page Seven Bank consacrée aux cartes étrangères présente les horaires par marque et précise que les frais varient selon la marque de carte. (sevenbank.co.jp)

Utilisez le localisateur de distributeurs Seven Bank pour chercher près de votre hôtel, d’une gare ou de votre point d’arrivée. Vous pouvez également ouvrir une recherche de distributeurs Seven Bank dans Google Maps.

Japan Post Bank

Les distributeurs Japan Post Bank se trouvent dans les bureaux de poste et d’autres lieux, notamment des machines compactes dans certains FamilyMart. Recherchez la marque Japan Post Bank ou « International ATM Service » : un FamilyMart peut aussi posséder un distributeur exploité par une autre entreprise.

La banque cite Visa, PLUS, Mastercard, Maestro, Cirrus, JCB, UnionPay et Discover. Sa page sur le service international de retrait fixe un plafond de ¥50 000 par retrait. Le service international ne permet pas de consulter le solde : utilisez l’application ou un autre service de l’émetteur pour le vérifier. (jp-bank.japanpost.jp)

Commencez par une recherche de distributeurs Japan Post Bank dans Google Maps, puis vérifiez les horaires et l’accessibilité de la machine. Le distributeur d’un bureau de poste peut se trouver dans une zone qui ferme avant la fin de la plage de service annoncée par la banque.

AEON Bank

AEON Bank est utile si votre programme comprend un centre commercial AEON. Sa page consacrée aux cartes étrangères cite Visa, PLUS, Mastercard, Maestro, Cirrus, UnionPay, JCB et Discover. Utilisez le moteur de recherche de distributeurs de la banque ou une recherche de distributeurs AEON Bank dans Google Maps pour trouver une adresse.

L’annonce publiée du service AEON Bank pour les cartes étrangères indique un plafond de retrait de ¥50 000 par opération. La page actuelle sur les cartes précise que certains distributeurs ne prennent pas en charge les cartes émises à l’étranger : choisissez donc une machine proposant ce service. (aeonbank.co.jp)

Comparez les réseaux

Exploitant du distributeur	Plafond publié pour les cartes étrangères	Informations sur les frais
Seven Bank	¥100 000 ; ¥30 000 pour les opérations avec bande magnétique	Variables selon la marque de carte
Japan Post Bank	¥50,000	¥220, taxes comprises, par retrait pour certaines cartes étrangères
AEON Bank	¥50,000	Les retraits UnionPay entraînent des frais de distributeur de ¥75 par opération, taxes comprises, en plus des frais de l’émetteur

Il s’agit de plafonds par opération . Votre émetteur peut fixer un plafond inférieur ou une limite quotidienne distincte. AEON Bank décrit ses frais UnionPay sur sa page des frais applicables aux cartes étrangères. (aeonbank.co.jp)

Horaires et réseaux de cartes

Les horaires de fonctionnement du réseau du distributeur et les heures auxquelles vous pouvez accéder physiquement à l’appareil sont distincts.

Seven Bank publie les plages suivantes pour les cartes émises à l’étranger :

Ces horaires proviennent de la liste des cartes acceptées de Seven Bank .

Pour les distributeurs compacts de FamilyMart, le guide de Japan Post Bank indique que le service commence à 07:00 le troisième lundi.

Les heures de service du réseau et les heures pendant lesquelles vous pouvez accéder physiquement au distributeur sont différentes. Une machine située dans un centre commercial, par exemple, n’est accessible que lorsque la partie concernée du bâtiment est ouverte.

Horaires Seven Bank selon la marque de carte

Seven Bank publie les plages suivantes pour les cartes émises à l’étranger :

Marque de carte	Horaires du service
Visa et Mastercard	00:00–24:00
UnionPay	00:10–23:50
American Express	00:05–23:50
JCB et Discover	00:10–23:50
Diners Club	00:05–23:55

Ces horaires proviennent de la liste des cartes acceptéesde Seven Bank. Si vous arrivez vers minuit avec une carte UnionPay, JCB ou Discover, tenez compte de la courte interruption nocturne du service. (sevenbank.co.jp)

Horaires Japan Post Bank selon l’emplacement

Emplacement du distributeur	Horaires publiés du service international
Agences Japan Post Bank et bureaux de poste	Du lundi au samedi, hors jours fériés : 07:00–23:00
Agences Japan Post Bank et bureaux de poste	Dimanches, jours fériés, du 1 au 3 janvier et le 31 décembre : 07:00–21:00
Distributeurs compacts des FamilyMart et établissements similaires	Généralement 00:05–23:55

Pour les distributeurs compacts FamilyMart, le guide FamilyMart de Japan Post Bank précise que le service commence à 07:00 le troisième lundi. Les horaires d’une machine donnée peuvent être plus courts que ces plages. (jp-bank.japanpost.jp)

Horaires AEON Bank

La page sur les horaires et frais des cartes étrangères d’AEON Bank présente des plages de retrait de 24 heures pour les réseaux étrangers qu’elle détaille. L’accès dépend toujours des horaires du lieu d’accueil et le service peut être interrompu pour maintenance. (aeonbank.co.jp)

Comprendre les frais de retrait et la conversion

1Frais de distributeur : frais liés à l’utilisation de l’appareil.

2Frais de retrait de l’émetteur : montant fixe, pourcentage ou autres frais prévus par le contrat de votre carte.

3Conversion de devises : taux de change et éventuels frais de transaction en devise étrangère ou de conversion appliqués à l’opération en yens.

4Coût d’une avance de fonds par carte de crédit : un retrait peut être soumis à des frais et à des intérêts différents de ceux d’un achat ordinaire.

Les yens que vous recevez ne sont qu’une partie de l’opération. Le coût final peut comprendre :

Des frais de distributeur : Un montant lié à l’utilisation de la machine.
Des frais de retrait de l’émetteur : Un montant fixe, un pourcentage ou d’autres frais prévus par votre contrat de carte.
La conversion des devises : Le taux de change et les éventuels frais de transaction étrangère ou de conversion appliqués à l’opération en yens.
Les coûts d’une avance de fonds par carte de crédit : Un retrait avec une carte de crédit peut être soumis à des frais et à des intérêts différents de ceux d’un achat ordinaire.

Pour une comparaison concrète, Japan Post Bank indique que des frais de distributeur de ¥220 s’appliquent à certaines cartes étrangères. Si votre carte est concernée, deux retraits représentent ¥440 de frais de distributeur, contre ¥220 pour un seul. Les frais de l’émetteur et la conversion s’ajoutent à ces montants. Les frais UnionPay annoncés par AEON Bank sont de ¥75 par retrait, également en plus des frais de l’émetteur. (jp-bank.japanpost.jp)

Seven Bank indique que les frais des cartes étrangères varient selon la marque. Renseignez-vous auprès de votre émetteur et lisez l’écran des frais avant de confirmer l’opération.

Questions à poser à l’émetteur de votre carte

Vous pouvez utiliser cette formulation dans un message au service client ou au téléphone :

« Puis-je retirer des yens japonais avec cette carte à un distributeur Seven Bank, Japan Post Bank ou AEON Bank ? Quel est mon plafond quotidien de retrait et quels frais de distributeur, de retrait à l’étranger et de conversion vais-je payer ? »

Avec une carte de crédit, demandez aussi si l’opération est considérée comme une avance de fonds, quand les intérêts commencent à courir et si un plafond spécifique s’applique. Avec une carte prépayée ou de voyage, vérifiez que les retraits au Japon sont activés et renseignez-vous sur le réseau utilisé.

Yens ou devise de votre pays ?

Certains distributeurs proposent la conversion dynamique des devises, qui affiche un montant dans votre devise habituelle. En choisissant les yens, vous laissez le réseau de paiement et l’émetteur convertir selon leurs conditions. En choisissant votre devise habituelle, vous acceptez la conversion proposée à l’écran du distributeur.

Comparez le total et les conditions affichés dans votre devise avec les conditions de votre émetteur pour une opération en yens. Chez Seven Bank, le guide des retraits décrit ce choix pour certaines opérations Visa et Mastercard. Japan Post Bank propose aussi un règlement dans la devise du pays pour certaines cartes. (sevenbank.co.jp)

Comment retirer des yens à un distributeur

1Insérez votre carte physique. Chez Seven Bank, sélectionnez votre langue après l’avoir insérée.

2Choisissez « Withdrawal » (retrait). Si l’appareil vous le demande, sélectionnez le type de compte associé à votre carte.

3Saisissez votre code PIN. Masquez le clavier et utilisez le code défini par l’émetteur pour les retraits d’espèces au distributeur.

4Choisissez le montant en yens, sans dépasser ni la limite par opération du distributeur ni le plafond de votre carte.

Les instructions pour les cartes étrangères de Seven Bank présentent les étapes suivantes pour un retrait Visa. D’autres cartes et machines peuvent afficher les écrans dans un ordre différent. (sevenbank.co.jp)

Insérez votre carte physique. Chez Seven Bank, sélectionnez la langue après l’avoir insérée.
Choisissez « Retrait ». Sélectionnez le type de compte associé à votre carte si l’écran vous le demande.
Saisissez votre code confidentiel. Masquez le clavier et utilisez le code défini par votre émetteur pour les retraits d’espèces.
Sélectionnez le montant en yens. Respectez à la fois le plafond de l’opération du distributeur et celui de votre carte.
Vérifiez l’opération. Lisez le montant, les frais affichés et les choix de conversion éventuels. Annulez si vous ne souhaitez pas accepter les conditions affichées.
Récupérez les espèces, la carte et le reçu. Vérifiez la fente de la carte et la sortie des billets avant de partir.

Seven Bank annonce des écrans et reçus pour cartes étrangères en anglais, chinois, coréen, thaï, malais, indonésien, vietnamien, français, allemand et portugais. Japan Post Bank indique que son service international FamilyMart prend en charge 16 langues. (sevenbank.co.jp)

Si vous avez besoin d’aide du personnel, vous pouvez demander : « Où est le distributeur ? » ou « Puis-je utiliser une carte étrangère à ce distributeur ? » Le personnel peut vous aider à trouver la machine, mais gardez votre code confidentiel pour vous.

Que faire si un retrait échoue

La carte est refusée

Commencez par lire le message d’erreur et vérifier le logo du réseau, l’horaire et l’exploitant du distributeur. Si la machine devrait accepter votre carte, contactez l’émetteur pour savoir si les retraits à l’étranger sont activés ou s’il a refusé l’opération.

Si vous n’êtes pas sûr de votre code confidentiel, arrêtez-vous plutôt que de multiplier les essais au hasard. Utilisez une autre carte compatible ou un autre réseau une fois la cause de l’échec identifiée.

Le montant est refusé

Comparez le montant demandé au plafond par opération du distributeur et au plafond de retrait de votre émetteur. S’il est trop élevé, saisissez un montant inférieur. Si vous respectez le plafond du distributeur mais que l’opération échoue encore, vérifiez le solde disponible, la limite quotidienne et les restrictions de l’émetteur.

Répartir un montant important entre plusieurs retraits peut permettre de respecter un plafond par opération, mais chaque opération effectuée peut entraîner ses propres frais.

Le distributeur retient la carte ou le montant remis est incorrect

Contactez l’exploitant au moyen du téléphone d’assistance de la machine ou de son canal officiel, puis l’émetteur de votre carte. Notez l’emplacement, l’heure, le montant demandé et tout message d’erreur. Conservez le reçu s’il a été délivré et ne divulguez pas votre code confidentiel.

Si un retrait effectué apparaît incorrectement sur votre compte, fournissez ses détails à l’émetteur et demandez comment signaler l’incident. Prévoyez un autre moyen de paiement suffisant pour le reste du séjour pendant l’enquête.

Questions fréquentes

Puis-je retirer des yens avec une carte de débit étrangère ?

De nombreuses cartes de débit étrangères fonctionnent aux distributeurs Seven Bank, Japan Post Bank ou AEON Bank participant au service. Vérifiez le logo du réseau et demandez à l’émetteur si les retraits à l’étranger sont activés.

Puis-je utiliser une carte de crédit ?

Les cartes de crédit compatibles permettent des retraits, mais l’émetteur peut les traiter comme des avances de fonds. Renseignez-vous sur leur plafond, leurs frais et leurs intérêts avant d’utiliser la carte.

Combien puis-je retirer en une fois ?

Seven Bank annonce ¥100 000 par retrait, ou ¥30 000 pour une opération avec bande magnétique. Japan Post Bank et AEON Bank annoncent ¥50 000 par retrait pour les services étrangers décrits ci-dessus. Le plafond de l’émetteur peut être inférieur.

Puis-je utiliser un distributeur tard le soir ?

Seven Bank annonce Visa et Mastercard de 00:00–24:00 ; d’autres marques ont de courtes interruptions nocturnes. Les distributeurs compacts Japan Post Bank fonctionnent généralement de 00:05 à 23:55, avec un démarrage plus tardif le troisième lundi chez FamilyMart. Le bâtiment ou le magasin doit aussi être ouvert.

Puis-je consulter le solde de ma carte étrangère chez Japan Post Bank ?

Non. Le service international Japan Post Bank sert aux retraits et ne permet pas de consulter le solde. Utilisez l’application ou un autre service de consultation de votre émetteur.