日本投币洗衣店：洗衣与烘干的使用方法
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在日本的投币洗衣店，你可以自己洗衣服、烘干衣服。但操作方式、付款方式、价格和可选的洗衣程序，会因机器和地点而不同。付款前，请先看清你要用的那台机器的容量、程序、显示的价格、洗衣液说明和付款面板。下面的步骤参考了 WASH House 和 Whitepia 公布的使用说明；如果你所在的店里标示不一样，请以店里的标示为准。
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1. 选择适合你衣物量的洗衣方式
如果你想用一台机器完成洗衣和烘干两个步骤，洗烘一体机很方便。WASH House 还说明，它的洗烘一体机也有只洗和只烘的程序，所以请看清程序选项，不要以为每个选项都包含烘干。你也可以分开使用洗衣机和烘干机，但这时要分别确认每台机器的容量、价格和说明。
| 方式 | 要确认的事 | 实际比较 |
|---|---|---|
| 洗烘一体机 | 所选程序是洗烘、只洗还是只烘；该程序的容量 | 一台机器也许就能完成两个步骤，但付款前请先看清显示的程序和时间。 |
| 分开的洗衣机和烘干机 | 每台机器的容量、说明和付款装置 | 要看两台机器的显示；总费用和时间取决于你选的机器和程序。 |
| 酒店的洗衣机 | 设备、洗衣液说明、价格和时间 | 先问问住宿处有什么可以用，再决定是用它，还是去街上的洗衣店。 |
| 洗衣服务 | 对方是否接收你的那件衣物 | 交出衣物之前，先问清是否接收、价格和取衣时间。 |
这些只是完成洗衣的不同方式，并不是说费用或方便程度都一样。已查看的运营方说明里，没有给出全国统一的价格、时长、预约方式或一定能用的保证，所以不要把某一家店的价格当成全国价格。去街上的洗衣店，要看机器上的显示；住酒店，要问住宿处；需要特别护理的衣物，要问洗衣服务是否接收那种面料。
2. 准备衣物并查看机器
放入衣物前，先看每件衣服的洗涤标签，并把口袋全部掏空。使用洗衣机或烘干机前，先看看滚筒里有没有遗忘的东西；WASH House 和 Whitepia 的说明里都有这一步。衣物不要碰到门边，免得关门时被夹住。
请根据你所选机器上的说明，判断是否需要自己放洗衣液。WASH House 说它的机器会自动投放洗衣液和柔顺剂，但这只是说它自己的设备，并不是所有投币洗衣店的规则。如果机器上有投放口，或另有洗衣液说明，放任何东西之前先读一读。
体积大或容易受损的物品要格外小心。WASH House 说，被褥能不能洗，要看材质和构造，并且特别说明不要在它的7 kg 洗衣机里洗日式棉被。它的常见问题还说明，背面带橡胶或防滑橡胶的地毯，以及容易受损的皮革或毛皮制品，都不能洗；受损的面料可能会变得更糟。请先看洗涤标签、容量和当地规定，不要因为是某种常见机器，就当作什么物品都可以放进去。 WASH House 洗衣机使用说明 和 WASH House 常见问题 中给出了这些该运营方专门的注意事项。
3. 洗衣步骤
下面的顺序，参照 WASH House 公布的洗烘一体机和洗衣机的说明。其他品牌和机型的操作可能不同，所以请以店里显示的指示为准，不要把它当作适用于所有机器的操作顺序。
- 检查空滚筒。放入你的衣物之前，先拿出遗忘的物品。WASH House 和 Whitepia 都要求顾客在洗衣前检查滚筒。
- 确认衣物量。看洗涤标签，掏空口袋，并确认衣物量符合机器标明的容量。WASH House 提醒，在大洗衣机里只洗少量衣物，可能会失去平衡而停机。
- 只有机器提供时，才使用滚筒清洁程序。WASH House 介绍了一个免费的两分钟滚筒清洁程序，运行时里面不放衣物，但也说明有些店没有这个功能。这个清洁程序和需要付费的洗衣程序是分开的。
- 小心地放入衣物。让衣物离开门边，关门时才不会被夹住。
- 选择程序。WASH House 介绍说，它的洗烘一体机有洗烘、只洗和只烘三种选择。付款前，请确认你选的是哪一种。
- 按说明锁好门。在它的指南中介绍的 WASH House 洗烘一体机上，要把门把手向下压来锁门。
- 确认价格和付款面板。WASH House 要求顾客慢慢地、一枚一枚地投入硬币。它的洗烘一体机在投入显示的金额后会自动启动；Whitepia 也说，它的机器在达到显示的金额后会自动启动。
- 记下机器和结束时间的信息。根据店里的显示，计划好什么时候回来，并准备好机器编号，以便需要帮助时说明。
WASH House 还介绍了通过它的应用程序无现金付款。Whitepia 说，有些店可以用 IC 卡或预付卡，但这并不是说每家店或每台机器都收这些卡。出示卡片或投入现金之前，请先在现场确认付款方式和机器编号。详情请参阅 WASH House 洗烘一体机使用说明 和 Whitepia 使用说明.
4. 烘干时别选错滚筒
放入烘干机之前，先检查滚筒里有没有遗忘的东西，然后放入合适的衣物，关好门。如果机器是上下两个滚筒，请选好你使用的滚筒，并确认付款装置与它对应。WASH House 说明，有些机器的两个滚筒各有一个投币口，所以如果在错误的投币口付款，就可能没有为放着你衣物的那个滚筒付款。
请查看衣物的洗涤标签和烘干机上张贴的限制。WASH House 说，橡胶制品不要放进它的烘干机，也不建议放入带绳子或金属配件、可能缠在滚筒里的物品。不要放得太满：WASH House 说，装得太满，烘干效果会变差。程序结束后，把衣物取出来，并检查滚筒里有没有小东西。
如果衣物还需要再烘干，请按那台烘干机自己的说明操作。WASH House 的单独烘干机指南说，要为追加的烘干时间付款，再按一次启动按钮。它的常见问题也介绍了在机器运行时增加烘干时间；这样做之前，请先看显示和当地的操作装置。不要以为再付一次款就能取消选错的程序，或者会用在你想用的那个滚筒上。请先阅读 WASH House 烘干机使用说明 ，再按照该机型专属的步骤操作。
5. 费用、时间与付款
容量、机器、程序和店铺都会有影响，所以请看你要用的那台机器上显示的金额和时间。如果你选的是只洗的机器，再另外用烘干机，开始之前要查看这两个步骤各自的价格和说明。
| 问题 | 付款前要做什么 |
|---|---|
| 所选程序要多少钱？ | 请看那台机器和那个程序显示的金额。不要用别家店宣传的价格来代替。 |
| 整个过程要多久？ | 请看店里的显示，再加上另外烘干的时间，以及去取衣服所需的时间。 |
| 哪种付款方式可以用？ | 请看机器的面板。WASH House 介绍了应用程序付款和硬币；Whitepia 说有些店可以用 IC 卡或预付卡。 |
| 能换零钱吗？ | 请在店里找找有没有换零钱的机器，或者开始洗之前先备好硬币。 |
| 可以预约吗？ | 请问问店里或你的住宿处，机器能不能预约，以及怎么预约。 |
如果是离开的那一天，请把显示的结束时间，和你需要出发的时间、取衣服的地点比一比。洗烘程序把两个步骤合在了一起，但你仍然需要回来取出衣物，并检查滚筒。如果是只洗的程序，想要干衣服的话，还要把另外烘干的步骤算进去。机器上实际显示的时间，比一般的估计更适合当作计划的起点。
付款问题和价格问题是分开的。某个运营方支持的应用程序，不一定能用在不相关的机器上；有些 Whitepia 店支持卡片，也不能证明每家 Whitepia 店的设备都一样。除了付款读卡器，也要看你所选机器的编号，尤其是机器叠放在一起，或者几台机器共用一个面板的时候。
6. 找一家合适的洗衣店，并安排取衣
请在地图应用里搜索コインランドリー，这是日语里“投币洗衣店”的说法。请在你真正能回来取衣服的地方附近搜索，不要只因为某家店离景点近就选它。洗完之后还要把干净的衣物带回去，所以在把衣服带出门之前，先比较一下路线，看看用住宿处的洗衣设施是否更方便。
请打开该店自己的信息页，看看它对设备和营业时间的说明，然后读一读门口和机器上的告示。这里引用的运营方说明，并没有确定店铺营业时间、机器是否有空，以及某台机器是否适合某种衣物量；这些细节重要时，请在现场确认。Whitepia 说明，有些店没有网上的营业状态信息。网上查不到状态，本身并不表示这家店关门了，也不表示所有机器都有人在用。 Whitepia 的使用说明和门店状态提示 值得查看，但各门店自己张贴的信息仍然很重要。
请让容量和你实际使用的机器相符。印在某台洗衣机上的容量，不会自动适用于另一台洗衣机，或另外的烘干机。如果是洗烘一体机，请看清显示的容量针对的是哪个程序；如果你打算烘干，洗涤和烘干的说明都要读。没有确认每台机器的价格和操作之前，不要把衣物分到几台机器里。
这些面板上的词可以帮你判断是哪种操作，但不能代替机器上的操作指示顺序：
| 日语标签 | 意思 | 要确认的事 |
|---|---|---|
| 洗濯 | 洗涤 | 所选的程序是否包含烘干。 |
| 乾燥 | 烘干 | 衣物的洗涤标签，以及烘干机上张贴的限制。 |
| 洗濯乾燥 | 洗涤和烘干 | 有哪种组合程序可以选，以及显示屏上写了什么。 |
| コース | 程序 | 所选的操作是否符合你想做的事。 |
| 洗剤 | 洗衣液 | 机器是否自动投放洗衣液，或者另有说明。 |
| 上 / 下 | 上 / 下 | 你选的是哪个滚筒，以及哪个付款装置对应它。 |
如果付款面板和滚筒好像对应不同的机器编号，请先停下来，付款之前问问运营方。选程序的时候，请让操作说明一直能看到，特别是机器有几个滚筒，或有几个程序按钮的时候。请阅读机器上的容量、价格和付款方式，或者请运营方帮忙。
7. 遇到问题时怎么办
如果你选错了程序，WASH House 建议联系它的客服中心，而不是再付一次款来更正。它的说明里写着，发生故障时，客服中心全天都可以联系；请使用店里张贴的联系方式，并告知店铺和机器的信息。这是该运营方专门的支持说明，并不保证每家投币洗衣店都有同样的支持。
如果洗衣机停了，请看显示的内容，并记下你当时用到哪个步骤。WASH House 提醒，在大洗衣机里只洗少量衣物，可能会失去平衡而停机；而烘干机装得太满，会降低烘干效果。这是两种不同的情况，所以不要以为换成更大的机器就能解决所有停机或衣服还潮的问题。请求帮助时，要说明显示的信息和机器编号。
如果衣服还是潮的，请按所选烘干机的说明追加时间，并确认你付款的是正确的滚筒。WASH House 的单独烘干机指引说，为追加的烘干时间付款后，要再按一次启动按钮；它的常见问题也介绍了在运行中延长烘干时间。 WASH House 的常见问题 给出了运营方的指引，但如果与你眼前的操作装置不一致，以眼前的操作装置为准。
一个程序结束后，把衣物取出来，再看看滚筒里有没有小东西。Whitepia 请用户洗完后注意不要把物品落下，WASH House 也要求顾客检查滚筒。如果里面还有别人的衣服，请按店里张贴的做法处理，或联系运营方。不要把一条一般的旅行建议，当作可以动别人东西的许可。
8. 常见问题
下面的回答，区分了某个运营方专门的说明，和可以当作每家投币洗衣店都适用的规则。价格、时间、付款方式、设备和店里的规定，都必须在你使用的那个地点确认。拿不准的时候，先把机器编号给运营方看，付款之前再问。
需要自己带洗衣液吗？
不一定，但请确认你用的那台机器。WASH House 说它的机器会自动投放洗衣液和柔顺剂。放任何东西之前，先读一读机器上的洗衣液说明。
可以洗日式棉被或其他寝具吗？
不要因为寝具放得进滚筒，就以为它适合洗。WASH House 说，能不能洗要看材质和构造，并且特别说明不要在它的7 kg 洗衣机里洗日式棉被。请看洗涤标签、机器容量和当地规定，或者先问问店里再动手。
可以把鞋子放进普通的洗衣机吗？
请找一台专门标明可以洗鞋的机器。先问问店里有没有洗鞋专用的设备，使用前读一读那台设备的说明。不要只因为滚筒看起来够大，就把鞋子放进去。
如果我付错了程序的钱，该怎么办？
如果你选错了程序，WASH House 建议联系它的客服中心。请使用店里的联系方式，并把你手上的机器编号和付款信息告诉对方。不要以为再付一次款，就能取消或替换原来的选择。
如果别人的衣服还留在机器里怎么办？
处理别人的衣服之前，请按店里张贴的做法，或联系运营方。请遵守那个地点张贴的说明。等待指引，比自己以为可以移动那些衣物更稳妥。
我可以用什么日语来请求帮助？
请出示机器编号，并说：この機械の使い方を教えてください。意思是“请告诉我这台机器怎么用”。如果你选错了程序，可以说：コースを間違えました。和运营方说话时，请把付款和机器的信息准备好。
9. 旅行者的视频
旅行者的视频可以展示他们去过的某些洗衣店，但那里的机器、价格和付款方式，也许和你使用的店不一样。请把它们当作例子，而不是现在的操作说明，并以你那台机器上的标示为准。这里列出的视频，拍的场所和使用的语言各不相同。
- MerryNikki： How to use coin laundry in Japan 介绍了使用流程。
- Kensho Quest： Hotel and coin laundry 介绍了不同的洗衣场所。
- Fly By Fam： A first coin laundry visit 呈现了第一次到访的过程。
- BRY SAN TV： How to use coin laundry 是他加禄语的使用指南。
- Japan Tamilachi： Coin laundry vlog 分享了一次用泰米尔语讲述的到访。
- Ruang Japan： Coin laundry in Japan 是印度尼西亚语的指南。
- Hải Đăng 24： Laundry in Japan 是越南语的指南。
现有的视频列表中，还提到 r g 在一个标题为“The Coin Laundry (コインランドリ) in Japan”的视频里，介绍了日本的投币洗衣店。这里没有提供那个视频的网址。对于会影响付款或机器操作的内容，请使用运营方现在的指示，不要只靠某位旅行者的经历。
YouTube
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A must-try glutinous rice mochi in Kyotostreet food — FoodBlic · 151,803,080次观看
照片
- Mr.ちゅらさん / Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0) — 来源
