Tokyo FD HiMedic Ambulance with opened hatch at Tokyo Station.jpg — Photo: Dick Thomas Johnson · CC BY 2.0 · Wikimedia Commons

DRAFT — not yet passed the top-3 comparison

Nomor Darurat Jepang: Siapa yang Harus Dihubungi untuk Polisi, Pemadam Kebakaran, atau Ambulans

Seluruh Jepang Sebelum berangkat 9 menit baca Terakhir dicek: 2026-11-02

Japan GO! editorial team — WEBMARKS Inc. (Fujisawa, Kanagawa)

Daftar isi

1Tiga nomor darurat sekilas
2110: menghubungi polisi
3119: pemadam kebakaran dan ambulans
4Cara meminta bantuan, langkah demi langkah
5118: keadaan darurat di laut
6Saluran Bantuan Pengunjung Jepang: bantuan yang bukan keadaan darurat
7Mencari rumah sakit atau klinik
8Bencana dan kedutaan Anda
9Kesalahan yang sering dilakukan pengunjung pertama kali
10Tanya Jawab

Di Jepang, hubungi 110 untuk polisi dan 119 untuk pemadam kebakaran atau ambulans ⓘ JNTO. Untuk keadaan darurat di laut, hubungi 118 untuk menghubungi Penjaga Pantai Jepang (Japan Coast Guard). Untuk bantuan yang tidak mengancam nyawa, seperti saran dalam bahasa Inggris atau mencari rumah sakit, hubungi Saluran Bantuan Pengunjung Jepang yang buka 24 jam di 050-3816-2787 ⓘ JNTO.

Sekilas

110

Polisi, untuk kecelakaan dan kejahatan seperti perampokan atau penyerangan (JNTO).

119

Pemadam kebakaran dan ambulans, untuk kebakaran, kecelakaan lalu lintas, serta sakit atau cedera berat (JNTO).

118

Penjaga Pantai Jepang, untuk insiden dan kecelakaan di laut (Japan Coast Guard).

050-3816-2787

Saluran Bantuan Pengunjung Jepang JNTO, 24 jam, 365 hari. Dari luar negeri: +81-50-3816-2787 (JNTO).

Social posts YouTube

English

Introduces 110 and 119 for visitors to Japan.

259 views

@wanderlust.japaneseEnglish

Explains what happens when calling 110 or 119.

93 views

Japanese/English

Compares ambulance experiences in Japan and Canada.

9 views

English

Explains when travelers should call 110 or 119.

10 views

Dream Driveen

3 must-know emergency numbers when travelling and driving in Japan

1,054 views

Learn Multi-Language with Yuikaen

Emergency Phone numbers in the US and Japan

264 views

Bhanu Senseien

Japanese Emergency Numbers You MUST Know 🇯🇵 | How to Speak & Practice Like a Pro | Bhanu Sensei

25 views

Shyam Karki Vlogszh

Japan Emergency numbers

270 views

Dome channelth

หมายเลขฉุกเฉินในญี่ปุ่นEmergency numbers in japan.

124 views

Share your Japan post

1Tiga nomor darurat sekilas

Jepang memiliki tiga nomor darurat pendek. Setiap nomor terhubung ke layanan yang berbeda. Anda tidak perlu menambahkan kode area.

Nomor	Layanan	Kapan menghubungi	Sumber
110	Polisi	Kecelakaan dan kejahatan, seperti perampokan atau penyerangan	JNTO
119	Dinas pemadam kebakaran (kebakaran dan ambulans)	Kebakaran, kecelakaan lalu lintas, sakit atau cedera berat	JNTO
118	Penjaga Pantai Jepang	Kecelakaan dan insiden di laut, misalnya orang yang kesulitan di air, tumpahan minyak, atau perahu mencurigakan	Penjaga Pantai Jepang
050-3816-2787	Saluran Bantuan Pengunjung Jepang JNTO (bukan layanan darurat)	Saran saat kecelakaan, sakit, atau bencana alam, mencari rumah sakit, informasi wisata umum	JNTO

Ingat satu aturan sederhana: pemadam kebakaran dan ambulans memakai nomor yang sama, yaitu 119. Banyak pengunjung mengira ambulans punya nomor sendiri. Di Jepang, tidak ada nomor khusus untuk ambulans.

2110: menghubungi polisi

Hubungi 110 untuk menghubungi polisi. JNTO mencantumkannya untuk kecelakaan dan kejahatan, misalnya perampokan atau penyerangan ⓘ JNTO.

Gunakan 110 jika:

Seseorang melukai atau mengancam Anda.
Seseorang mencuri barang Anda dengan kekerasan.
Anda terlibat kecelakaan dan membutuhkan polisi.

Jika Anda hanya kehilangan barang dan tidak ada yang berada dalam bahaya, 110 bukan pilihan yang tepat. JNTO mencantumkan nomor terpisah untuk barang hilang: 0570-550-142 ⓘ JNTO.

3119: pemadam kebakaran dan ambulans

Hubungi 119 untuk kebakaran, kecelakaan lalu lintas, atau sakit dan cedera berat ⓘ JNTO. Nomor yang sama akan mengirimkan mobil pemadam kebakaran atau ambulans.

Dukungan bahasa di 119

Ketika seseorang menelepon 119 dengan bahasa asing, Fire and Disaster Management Agency mendorong dinas pemadam kebakaran untuk menggunakan pusat juru bahasa melalui telepon. Layanan ini menghubungkan penelepon, petugas penerima panggilan, dan juru bahasa dalam satu panggilan tiga arah ⓘ Fire and Disaster Management Agency.

Tidak semua daerah bekerja dengan cara yang sama. Bahasa yang tersedia berbeda-beda di setiap dinas pemadam kebakaran. Tidak ada daftar bahasa nasional tunggal yang bisa kami pastikan. Jika Anda tinggal di satu daerah untuk waktu yang lama, periksa situs web dinas pemadam kebakaran setempat untuk informasi terbaru.

Fakta penting tentang perjalanan dengan ambulans

Anda tidak bisa memilih rumah sakit. Tim ambulans yang memutuskan ke mana Anda akan dibawa ⓘ JNTO.
Penanganan mungkin dimulai tanpa banyak pertanyaan. JNTO menyarankan Anda mengisi formulir informasi medis tentang diri Anda sebelum Anda membutuhkannya ⓘ JNTO.
Minta orang di dekat Anda untuk menelepon. JNTO memberikan kalimat ini untuk ditunjukkan kepada orang Jepang di dekat Anda: 「救急車を呼んでください。」 (Tolong panggilkan ambulans.) ⓘ JNTO

Panduan ambulans gratis dalam 16 bahasa

Fire and Disaster Management Agency menerbitkan Panduan Ambulans untuk Pengunjung Asing, dalam bentuk brosur dan selebaran. Panduan ini tersedia dalam 16 bahasa: Inggris, Tionghoa (Tradisional dan Sederhana), Korea, Italia, Prancis, Thai, Vietnam, Tagalog, Portugis, Nepal, Indonesia, Spanyol, Burma, Khmer, dan Mongolia ⓘ Fire and Disaster Management Agency. Unduh ke ponsel Anda sebelum berangkat.

4Cara meminta bantuan, langkah demi langkah

Berikut rencana sederhana untuk keadaan darurat apa pun di Jepang.

Pilih nomor yang tepat. Polisi: 110. Pemadam kebakaran atau ambulans: 119. Di laut: 118.
Jika Anda tidak bisa berbahasa Jepang, minta bantuan. Tunjukkan kalimat 「救急車を呼んでください。」 (Tolong panggilkan ambulans.) kepada orang di dekat Anda ⓘ JNTO. Anda juga bisa menelepon sendiri dalam bahasa Inggris. Beberapa dinas pemadam kebakaran menghubungkan juru bahasa ⓘ Fire and Disaster Management Agency.
Sebutkan apa yang terjadi, di mana, dan kapan. Penjaga Pantai Jepang meminta penelepon 118 untuk menyampaikan "kapan, di mana, dan apa yang terjadi", dengan tenang dan singkat (Japan Coast Guard). Ini kebiasaan yang baik untuk panggilan darurat apa pun.
Ketahui lokasi Anda. Siapkan alamat hotel Anda atau aplikasi peta agar Anda bisa menjelaskan di mana Anda berada.
Siapkan informasi medis Anda. Jika Anda sudah mengisi formulir informasi medis, bawa selalu. Penanganan mungkin dimulai sebelum petugas menanyakan banyak hal kepada Anda ⓘ JNTO.
Terima rumah sakit tempat Anda dibawa. Anda tidak bisa memilihnya ⓘ JNTO.
Setelah keadaan darurat, gunakan Saluran Bantuan Pengunjung untuk bantuan lanjutan. Hubungi 050-3816-2787 untuk saran dalam bahasa Inggris, Tionghoa, atau Korea ⓘ JNTO.

5118: keadaan darurat di laut

Jika Anda berenang, menyelam, memancing, atau naik perahu wisata, pelajari satu nomor lagi: 118. Ini adalah nomor darurat tiga digit untuk Penjaga Pantai Jepang, tanpa kode area (Japan Coast Guard).

Anda bisa menelepon 118 dari ponsel, telepon kapal, telepon umum, atau telepon rumah (Japan Coast Guard).

Penjaga Pantai memberikan contoh kapan harus menghubungi 118 (Japan Coast Guard):

Anda melihat atau terlibat dalam kecelakaan di laut, atau ada orang yang terluka.
Anda melihat tumpahan minyak.
Anda melihat perahu mencurigakan atau perahu kayu yang hanyut.
Anda memiliki informasi tentang penyelundupan atau masuk secara ilegal melalui laut.

Mohon jangan gunakan 118 untuk pertanyaan yang tidak mendesak. Penjaga Pantai menyatakan bahwa mereka menerima banyak panggilan keliru atau iseng, dan ini menghambat keadaan darurat yang sebenarnya. Untuk pertanyaan yang tidak mendesak, hubungi kantor pusat regional atau kantor Penjaga Pantai terdekat (Japan Coast Guard).

Catatan: Halaman Saluran Bantuan Pengunjung JNTO tidak mencantumkan 118 ⓘ JNTO. Kami tidak menemukan panduan resmi tentang cara menelepon 118 dari ponsel luar negeri, jadi jika ini penting bagi Anda, konfirmasikan dengan Penjaga Pantai Jepang.

6Saluran Bantuan Pengunjung Jepang: bantuan yang bukan keadaan darurat

JNTO (Organisasi Pariwisata Nasional Jepang) menjalankan Saluran Bantuan Pengunjung Jepang. Simpan nomor ini di ponsel Anda hari ini juga.

Telepon: 050-3816-2787. Dari luar Jepang: +81-50-3816-2787 ⓘ JNTO
Jam layanan: 24 jam sehari, 365 hari setahun ⓘ JNTO
Bahasa: Inggris, Tionghoa, dan Korea ⓘ JNTO. Kami tidak dapat memastikan di halaman JNTO apakah bahasa Jepang juga tersedia.

Layanan ini membantu dalam ⓘ JNTO:

Keadaan darurat seperti kecelakaan atau sakit
Bencana alam
Informasi wisata umum
Mencari fasilitas medis yang melayani bahasa asing

Layanan ini tidak ⓘ JNTO:

Tidak menyediakan panggilan juru bahasa tiga arah.
Tidak membuat pemesanan atau janji temu untuk Anda.

Layanan ini bukan pengganti 110, 119, atau 118. Jika nyawa dalam bahaya, hubungi nomor darurat terlebih dahulu. Gunakan saluran bantuan untuk saran, baik sebelum maupun sesudahnya.

Halaman JNTO yang sama juga mencantumkan dua nomor lain ⓘ JNTO:

Barang hilang: 0570-550-142
Informasi umum: (03) 3503-8484, dalam bahasa Inggris dan bahasa asing lainnya

7Mencari rumah sakit atau klinik

Tidak setiap sakit membutuhkan ambulans. Untuk demam, cedera kecil, atau sakit perut, Anda bisa datang sendiri ke klinik.

JNTO memiliki pencarian fasilitas medis ⓘ JNTO. Dengan fitur ini, Anda dapat:

Mencari berdasarkan daerah, bahasa, dan bagian medis.
Mencari dari lokasi Anda saat ini. Hasilnya menampilkan hingga 30 tempat, diurutkan berdasarkan jarak.
Memfilter fasilitas "darurat" yang buka 24 jam, 365 hari.
Mengenali fasilitas dengan tanda JMIP, sertifikasi pihak ketiga untuk rumah sakit yang menerima pasien asing.

Dua tips dari JNTO ⓘ JNTO:

Tidak yakin bagian mana yang harus dipilih? Pilih "Pengobatan Umum" (総合診療, sōgō shinryō).
Telepon dulu sebelum berangkat. Periksa jam buka, bahasa yang digunakan, dan apakah mereka bisa menangani Anda.

Saluran Bantuan Pengunjung (050-3816-2787) juga dapat membantu Anda menemukan fasilitas medis yang melayani bahasa asing ⓘ JNTO.

8Bencana dan kedutaan Anda

Peringatan bencana

Jepang memiliki gempa bumi, tsunami, gunung berapi, dan hujan lebat. JNTO menawarkan dua alat gratis:

Japan Safe Travel membagikan peringatan tentang gempa bumi (intensitas seismik 5-lower atau lebih), tsunami, gunung berapi, dan hujan lebat, serta peringatan J-Alert (rudal). Layanan ini juga memposting di X (@JapanSafeTravel) dan Weibo ⓘ JNTO.
Aplikasi Safety tips tersedia dalam bahasa Inggris, Korea, Tionghoa Tradisional, dan Tionghoa Sederhana ⓘ JNTO.

Selama bencana, Saluran Bantuan Pengunjung juga dapat memberikan saran ⓘ JNTO.

Mencari kedutaan Anda

Panduan medis JNTO tidak mencantumkan nomor telepon kedutaan. Panduan itu meminta Anda menggunakan daftar perwakilan asing di Jepang dari Kementerian Luar Negeri ⓘ JNTO.

Daftar Kementerian Luar Negeri dibagi berdasarkan wilayah, seperti Asia, Eropa, Afrika, dan Timur Tengah. Daftar ini menampilkan alamat dan nomor telepon (MOFA). Beberapa konsulat kehormatan mencatat bahwa urusan konsuler dan visa ditangani melalui kedutaan di Tokyo (MOFA). Kami hanya dapat memeriksa halaman regional dalam bahasa Jepang. Versi bahasa Inggris tidak terbuka saat kami memeriksanya, jadi cari negara Anda sebelum bepergian.

9Kesalahan yang sering dilakukan pengunjung pertama kali

Menelepon nomor dari negara asal, seperti 911 atau 112 -> Pelajari nomor Jepang: 110 untuk polisi, 119 untuk pemadam kebakaran dan ambulans.
Mencari nomor ambulans yang terpisah -> Di Jepang, ambulans dan pemadam kebakaran memakai 119.
Menghubungi Saluran Bantuan Pengunjung dalam keadaan yang mengancam nyawa -> Hubungi 110, 119, atau 118 terlebih dahulu. Saluran bantuan hanya untuk saran dan tidak menyediakan juru bahasa tiga arah ⓘ JNTO.
Mengira Anda bisa memilih rumah sakit -> Tim ambulans yang memutuskan. Isi formulir informasi medis sebelum berangkat agar petugas memiliki data Anda ⓘ JNTO.
Menggunakan 118 untuk pertanyaan umum tentang laut atau pantai -> 118 hanya untuk keadaan darurat. Untuk pertanyaan lain, hubungi kantor Penjaga Pantai (Japan Coast Guard).

10Tanya Jawab

Apa nomor darurat di Jepang? Hubungi 110 untuk polisi dan 119 untuk pemadam kebakaran atau ambulans ⓘ JNTO. Hubungi 118 untuk keadaan darurat di laut (Japan Coast Guard).

Bisakah saya berbicara dalam bahasa Inggris di 119? Sering kali, ya. Banyak dinas pemadam kebakaran dapat menghubungkan juru bahasa dalam panggilan tiga arah ⓘ Fire and Disaster Management Agency. Namun, bahasa yang tersedia berbeda di setiap dinas pemadam kebakaran, jadi tergantung daerahnya.

Apakah ada saluran bantuan berbahasa Inggris 24 jam untuk wisatawan? Ada. Saluran Bantuan Pengunjung Jepang JNTO adalah 050-3816-2787 (+81-50-3816-2787 dari luar negeri). Layanan ini beroperasi 24 jam, 365 hari, dalam bahasa Inggris, Tionghoa, dan Korea ⓘ JNTO.

Dompet saya hilang. Saya harus menghubungi siapa? JNTO mencantumkan 0570-550-142 untuk barang hilang ⓘ JNTO. Hubungi 110 hanya jika telah terjadi kejahatan seperti perampokan.

Bisakah saya memilih rumah sakit tujuan ambulans? Tidak. Anda tidak bisa memilih rumah sakit ⓘ JNTO.

Bagaimana cara mencari nomor telepon kedutaan negara saya? Gunakan daftar perwakilan asing di Jepang dari Kementerian Luar Negeri. Daftar ini menampilkan alamat dan nomor telepon menurut wilayah (MOFA).

Sumber

S1: JNTO – Saluran Bantuan Pengunjung Jepang: ^[1]
S2: JNTO – Panduan saat Anda merasa sakit: ^[2]
S3: JNTO – Tips Keselamatan untuk Wisatawan: ^[3]
S4: JNTO – Informasi Keselamatan Perjalanan Jepang: ^[4]
S5: Fire and Disaster Management Agency – Panduan Ambulans untuk Pengunjung Asing: ^[5]
S6: Fire and Disaster Management Agency – White Paper on Fire Service 2017: ^[6]
S7: Penjaga Pantai Jepang – Hubungi 118: ^[7]
S8: Kantor Pusat Regional ke-7 Penjaga Pantai Jepang – 118: ^[8]
S9: Kementerian Luar Negeri – Perwakilan Asing di Jepang (Asia): ^[9]
S10: Kementerian Luar Negeri – Perwakilan Asing di Jepang (Eropa): ^[10]