Saques no Japão: onde sacar dinheiro e quanto custa

Japan GO! editorial team — WEBMARKS Inc. (Fujisawa, Kanagawa)

Para sacar dinheiro no Japão com um cartão estrangeiro, procure um caixa eletrônico do Seven Bank ou do Japan Post Bank. Confira se seu cartão é aceito, os horários do caixa e as tarifas antes de confirmar.

Um saque no Japão é uma transação que permite retirar ienes de uma conta ou cartão em um caixa eletrônico no país. A operadora do caixa e a instituição que emitiu seu cartão podem ter condições diferentes.

Passo a passo rápido para decidir

O Seven Bank informa um máximo de ¥100,000 por saque, ou ¥30,000 para transações com tarja magnética. O Japan Post Bank informa ¥50,000 por saque. Os limites próprios do emissor do cartão também podem se aplicar.

1Por que planejar seus saques no Japão?

O dinheiro em espécie oferece outra forma de pagar quando o cartão não é aceito. A JNTO recomenda levar alguns ienes porque pequenos comércios e estabelecimentos em áreas rurais podem aceitar apenas dinheiro.

O dinheiro também pode ser útil no transporte. A JNTO descreve a recarga em dinheiro de um cartão IC de transporte e informa que cartões de crédito não podem ser usados no método de recarga apresentado. Isso não significa que todos os cartões de transporte ou métodos de recarga funcionem da mesma maneira.

Pense tanto no início quanto no restante da viagem. Se pretende visitar pequenas lojas ou ir além das estações que já conhece, decida onde poderá conseguir ienes antes de precisar deles.

Seu roteiro pode ajudar a estimar os gastos. Se a comida de rua estiver nos seus planos, o guia de preços das barracas de comida (yatai) pode ajudar no planejamento. Para uma visita a Fukuoka, o guia de etiqueta nas yatai explica o que saber antes de ir.

Um saque também é diferente de um reembolso de impostos sobre compras. Se você pretende fazer compras que dão direito a esse benefício, o guia de reembolso de impostos no Japão explica essa parte do planejamento; não conte com um reembolso para substituir o dinheiro necessário para as despesas do dia a dia.

Quanto dinheiro sacar?

Comece pelas despesas que você espera pagar em dinheiro. Depois, compare os custos dos saques com a quantia que se sente à vontade para carregar. Não existe um valor único que sirva para todas as viagens.

Antes de escolher o valor, confira o limite por saque do caixa e os limites do emissor do seu cartão. O valor máximo divulgado por um caixa não garante que seu cartão permita sacar essa quantia.

Se houver uma tarifa por transação, vários saques pequenos podem custar mais do que um saque maior. Por outro lado, sacar mais do que precisa significa carregar mais dinheiro. Confira as condições reais das tarifas antes de decidir.

Se você tiver um segundo cartão, considere deixá-lo disponível como alternativa. Guarde os contatos do emissor em um lugar que possa acessar sem depender do próprio cartão.

2Onde sacar dinheiro no Japão

Comece pelo Seven Bank ou pelo Japan Post Bank. A JNTO indica ambos como opções para sacar dinheiro com um cartão emitido no exterior. Confira o caixa específico e seu cartão antes de contar com qualquer uma das redes.

Seven Bank: procure um caixa eletrônico do Seven Bank, inclusive em lojas 7-Eleven. O guia para cartões emitidos no exterior explica o serviço, e a página de bandeiras de cartão lista as redes aceitas e seus horários de atendimento.

Japan Post Bank: procure um caixa eletrônico do Japan Post Bank em uma agência dos correios ou em outro local. A página do serviço internacional de caixas eletrônicos informa que o serviço está disponível nos caixas do Japan Post Bank no Japão, embora possa não estar disponível em alguns locais.

AEON Bank: se um caixa do AEON Bank for conveniente para você, consulte as informações sobre cartões emitidos no exterior e as informações sobre tarifas. A verificação disponível para este guia se limitou a resumos de resultados de busca; por isso, os detalhes sobre cartões aceitos, limites, horários e tarifas não estão confirmados aqui.

Encontre um caixa antes de viajar

Use o site oficial do banco para procurar a ferramenta de busca de caixas ou as informações de localização. Confira o resultado do caixa específico, não apenas o nome da loja ou do prédio. O horário de funcionamento do estabelecimento pode ser diferente do horário de atendimento para seu cartão.

Para começar pelo mapa, pesquise caixas eletrônicos do Seven Bank ou caixas eletrônicos do Japan Post Bank. Essas são buscas no mapa, não uma confirmação de que determinado resultado esteja aberto ou aceite seu cartão. Verifique os detalhes com o banco.

Se precisar de ienes logo após chegar, pesquise perto do ponto de chegada e também da sua hospedagem. Se for a um lugar que conhece menos, anote uma segunda opção antes de sair de uma área com acesso à internet.

Um resultado conveniente no mapa é apenas a primeira verificação. Antes de ir até lá, considere:

Compare as redes

Os valores são por transação, não limites diários. O emissor pode aplicar um limite diário separado ou outras restrições.

3Saques no Japão: cartões e horários de funcionamento

Compare o logotipo da rede no seu cartão com a lista da operadora. Depois, pergunte ao emissor se o seu cartão específico está habilitado para saques no exterior.

O Seven Bank lista Visa, incluindo PLUS; Mastercard, incluindo Maestro e Cirrus; UnionPay; American Express; JCB; Discover; e Diners Club. Também alerta que alguns cartões com um logotipo aceito não podem ser usados.

O Japan Post Bank lista Visa, PLUS, Mastercard, Maestro, Cirrus, JCB, UnionPay e Discover. Informa que alguns cartões podem não ser aceitos mesmo durante o horário de atendimento.

O logotipo é uma primeira referência útil, não uma garantia. Se seu cartão tiver mais de um, pergunte ao emissor qual rede se aplica a um saque em caixa eletrônico no exterior.

Horários do Seven Bank por bandeira

A página de bandeiras do Seven Bank informa os horários de atendimento abaixo. Seus caixas funcionam ao longo de todo o ano, mas os horários variam conforme a bandeira:

Confira também o local específico e as condições do emissor. O horário de atendimento divulgado por uma rede não garante que todos os caixas ou cartões estarão disponíveis quando você chegar.

Horários do Japan Post Bank por local

O Japan Post Bank informa horários diferentes conforme o tipo de caixa:

Os horários de cada caixa podem variar, e um cartão pode não estar disponível mesmo dentro do período informado. Se pretende sacar tarde, confira o caixa específico antes de sair.

Se você for usar uma conta japonesa

Um saque com cartão emitido no exterior e um saque de uma conta bancária ou postal japonesa são situações diferentes. Não aplique automaticamente as condições para cartões internacionais deste guia a uma conta japonesa.

Se você já tem uma conta japonesa, confira com a instituição responsável a rede de caixas, as regras do cartão, as tarifas e os horários. Se está pensando em abrir uma, pergunte à instituição sobre os requisitos e documentos necessários, em vez de presumir que a condição de visitante permite abrir a conta.

4Tarifas de saque no Japão e escolha do cartão

O custo total pode incluir uma tarifa do caixa, uma cobrança do emissor do cartão e as condições de câmbio usadas para converter a transação. Pergunte sobre cada item separadamente.

O Japan Post Bank informa que alguns cartões emitidos no exterior estão sujeitos a uma tarifa de ¥220 por saque, com impostos incluídos. Também informa que o emissor do cartão pode cobrar uma tarifa separada.

O Seven Bank informa que as tarifas variam conforme a bandeira. O valor não foi confirmado nas informações consultadas. Seu guia de caixas eletrônicos em inglês orienta os clientes a verificar tarifas e horários de atendimento com sua instituição financeira.

O emissor pode explicar as tarifas de saque, as cobranças por uso no exterior e as condições de câmbio. Essas perguntas são importantes mesmo que o próprio caixa não mostre uma tarifa separada.

Escolha um cartão para sacar dinheiro

Não existe um cartão que seja o melhor para todos os visitantes. Compare as condições reais dos cartões que você pode usar, em vez de escolher apenas pelo tipo de cartão.

Para cada cartão considerado, faça as mesmas perguntas:

1. O emissor permite saques em caixas eletrônicos no Japão?
2. A rede do cartão aparece na lista de redes aceitas pela operadora?
3. O saldo ou limite de saque disponível é suficiente para o valor de que você precisa?
4. Quais cobranças e condições de conversão se aplicam?
5. Você tem outra forma de pagar ou sacar se o cartão for recusado?

Um cartão que parece vantajoso nas tarifas não serve para esse objetivo se não permitir o saque. Da mesma forma, um logotipo compatível não informa o custo total. Confira tanto a aceitação quanto as condições com o emissor.

Entenda a escolha da moeda

Alguns cartões nos caixas do Japan Post Bank permitem confirmar o valor do saque na moeda do país emissor do cartão.

Se aparecer uma opção de moeda, leia os valores e as condições exibidos antes de confirmar. Pergunte ao emissor como ele converteria uma transação processada em ienes e compare essa informação com a oferta do caixa.

As informações consultadas do Japan Post Bank confirmam uma opção na moeda do país emissor para alguns cartões; elas não demonstram que uma das opções será sempre mais barata. Não aprove uma conversão que você não entende apenas para concluir a transação.

Lista prática para conferir as tarifas

• Antes da viagem: pergunte ao emissor sobre saques em caixas eletrônicos, transações no exterior, condições de conversão e limites do cartão.
• No caixa: leia as telas de tarifas e de escolha de moeda antes de confirmar.
• Ao escolher o valor: confira se há cobrança por transação. Menos saques podem significar menos cobranças desse tipo, mas apenas se as condições funcionarem assim.
• Depois: guarde o comprovante e compare com o extrato do emissor.

Se um valor ultrapassar um limite aplicável, talvez seja possível dividi-lo em vários saques, mas cada transação pode gerar uma cobrança própria. Confira as condições e seu limite restante antes de tentar novamente.

5Como sacar dinheiro no Japão

Siga as instruções do caixa e pare antes da confirmação se o valor ou o custo exibido não for o que você esperava.

1. Confira seu cartão com o emissor. Pergunte se os saques em caixas no exterior estão habilitados, quais tarifas se aplicam e quais limites estão em vigor.
2. Escolha uma rede de caixas. Compare o logotipo do cartão com a lista do Seven Bank ou a lista do Japan Post Bank.
3. Encontre o caixa específico. Use as informações de localização do banco ou uma busca no mapa e confira os horários e o acesso ao caixa.
4. Insira o cartão na entrada indicada. Siga as instruções do caixa. No Seven Bank, a seleção de idioma vem depois da inserção do cartão.
5. Selecione um idioma na tela. O Seven Bank lista inglês, chinês, coreano, tailandês, malaio, indonésio, vietnamita, francês, alemão e português para telas e comprovantes.
6. Digite sua senha no teclado. Cubra o teclado com a outra mão. O PIN é o número de identificação pessoal usado para autorizar a transação com o cartão.
7. Selecione a opção de saque na tela. Digite o valor em ienes dentro do limite por transação do caixa e dos limites aplicáveis do emissor.
8. Revise a tela de confirmação. Confira o valor, as tarifas exibidas e as opções de moeda. Cancele se não quiser aceitar as condições.
9. Recolha o cartão, o dinheiro e o comprovante. Confira a entrada do cartão e a saída de dinheiro antes de ir embora. Guarde o comprovante para comparar com seu extrato.

A ordem das telas pode variar conforme o caixa e o cartão. Não presuma que uma tarifa ou opção de moeda aparecerá exatamente no mesmo momento em todos os caixas.

Palavras úteis em japonês nas telas

Se não houver uma opção em inglês ou se você quiser conferir um termo, estas traduções gerais podem ajudar. Elas são vocabulário, não uma garantia de que um caixa específico use exatamente essas palavras.

Tenha cuidado especial para não confundir confirmar com cancelar. Se a tela não estiver clara, cancele e procure ajuda em vez de tentar adivinhar. O serviço do Japan Post Bank para cartões internacionais é destinado a saques, não a consultas de saldo.

Faça a transação com segurança

Cubra o teclado e mantenha seu cartão à vista. Antes de sair, guarde o cartão e o dinheiro em vez de contar as notas onde outras pessoas possam vê-las facilmente.

Se o caixa retiver seu cartão ou se a transação parecer incorreta, entre em contato com a operadora do caixa e com o emissor pelos canais oficiais. Guarde o comprovante ou anote os detalhes exibidos na tela, se puder fazer isso com segurança. Não compartilhe sua senha.

6Problemas ao sacar dinheiro no Japão

Uma transação recusada não significa necessariamente que seu cartão não funcionará em outro lugar. Leia a mensagem, evite tentar adivinhar sua senha repetidamente e escolha o próximo passo de acordo com o que aconteceu.

Cartão recusado: o que fazer agora?

Cartão não aceito → confira a rede e o horário → entre em contato com o emissor se o cartão deveria funcionar → tente outro cartão ou rede compatível.

• Problema de rede ou cartão: compare o logotipo com a lista da operadora. Mesmo um logotipo listado não garante que todos os cartões sejam aceitos.
• Possível restrição do emissor: pergunte se os saques em caixas no exterior estão habilitados e se o emissor recusou a transação.
• Possível problema de horário: confira os horários do Seven Bank para cada bandeira ou as condições de local e cartão do Japan Post Bank.
• Precisa de outra opção: se tiver um cartão reserva, confira as condições antes de usá-lo. Para o AEON Bank, verifique primeiro no site oficial se o cartão é aceito e as informações do caixa específico.

Se não tiver certeza da sua senha, entre em contato com o emissor para saber como proceder. Não continue tentando adivinhar.

Se o valor for recusado

Compare o valor solicitado com o limite por saque do caixa e com o limite do emissor. No Seven Bank, o limite informado é de ¥100,000 por saque, ou ¥30,000 para uma transação com tarja magnética. No Japan Post Bank, é de ¥50,000.

Se o valor solicitado ultrapassar um limite aplicável, tente um valor dentro dele. Uma solicitação menor ainda pode falhar por outra restrição do emissor ou por falta de fundos disponíveis. Entre em contato com o emissor se o problema continuar.

Vários saques podem gerar várias cobranças por transação. Confira as condições das tarifas antes de decidir dividir um valor.

Se você não conseguir consultar o saldo

O serviço internacional de caixas eletrônicos do Japan Post Bank não oferece consulta de saldo para cartões emitidos no exterior. Use um método de consulta disponibilizado pelo emissor e confira as condições associadas.

Saber o saldo disponível antes de ir ao caixa pode ajudar a escolher um valor. Lembre-se de que o saldo, por si só, não determina o limite de saque do cartão nem o custo final da transação.

Se precisar de ajuda específica para seu cartão

Entre em contato com o emissor pelo canal oficial de atendimento. Informe a rede do caixa, o horário da tentativa e qualquer mensagem de erro. Mantenha sua senha em sigilo.

O Seven Bank também informa o número 00531-086-0044 como contato da UnionPay para atendimento em chinês. Confirme os dados de contato aplicáveis na página oficial antes de ligar.

Perguntas frequentes

Posso sacar ienes no Japão com um cartão de débito ou crédito estrangeiro?

Muitos cartões emitidos no exterior podem ser usados em caixas do Seven Bank ou do Japan Post Bank, sujeitos às condições da operadora e do emissor. Confira o logotipo da rede, a permissão para saques no exterior e as condições específicas antes de contar com o cartão.

Quanto posso sacar em um caixa eletrônico no Japão?

O Seven Bank informa um máximo de ¥100,000 por saque, ou ¥30,000 para uma transação com tarja magnética. O Japan Post Bank informa ¥50,000 por saque. O emissor do seu cartão pode impor um limite menor ou separado.

Quais tarifas vou pagar para sacar dinheiro no Japão?

O custo depende do caixa e do cartão. O Japan Post Bank informa que alguns cartões emitidos no exterior estão sujeitos a uma tarifa de caixa de ¥220 por saque, com impostos incluídos, e que o emissor pode cobrar separadamente. O Seven Bank informa que as tarifas variam conforme a bandeira; confira o valor com o emissor.

Posso sacar dinheiro no Japão a qualquer hora?

Não necessariamente. O Seven Bank informa atendimento para Visa e Mastercard das 00:00–24:00, enquanto outras bandeiras têm horários diferentes. Os horários do Japan Post Bank variam conforme o local, e podem existir restrições específicas para o cartão.

Fontes e status da verificação

As seguintes fontes primárias foram abertas para a verificação de 2026-11-02:

• S1 — Seven Bank: guia para cartões emitidos no exterior: limites de saque e opções de idioma.
• S2 — Seven Bank: bandeiras de cartões emitidos no exterior aceitas e horários: bandeiras, horários de atendimento e restrições de cartões.
• S3 — Seven Bank: guia de caixas eletrônicos em inglês: orientação para conferir tarifas e horários com a instituição financeira.
• S4 — Japan Post Bank: serviço internacional de caixas eletrônicos: limites, tarifas, bandeiras aceitas, horários e condições do serviço.
• S7 — JNTO: cartões de crédito no Japão: opções de caixas eletrônicos para visitantes.
• S8 — JNTO: pagamentos sem dinheiro em espécie no Japão: uso de dinheiro e orientações sobre cartões de transporte.

As seguintes fontes oficiais foram consultadas apenas por meio de resumos de resultados de busca, sem serem abertas para a verificação. Suas informações detalhadas não são tratadas como confirmadas neste guia:

• S5 — AEON Bank: cartões emitidos no exterior.
• S6 — AEON Bank: horários e tarifas.
• S9 — Perguntas frequentes da JNTO: uso de cartões e caixas eletrônicos.

Última verificação: 2026-11-02. Confira as condições atuais com a operadora e com o emissor do seu cartão antes de sacar.

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