Can I choose the hospital if I arrive by ambulance?

JNTO says that patients cannot choose the receiving hospital during ambulance transport. Give the dispatcher the location and the information requested about the patient, including what you know about consciousness and breathing. Follow the dispatcher’s instructions rather than trying to arrange a different destination through a tourist hotline.

Does a listing in a medical search mean the facility will see me?

No. JNTO describes its search results as basic information and advises contacting the institution in advance where possible. Ask whether it can receive the patient now, which department is suitable, what language support is available and how payment works. Confirm the facility’s hours and arrangements rather than relying only on a directory entry.

Can the Japan Visitor Hotline make an appointment or interpret during the consultation?

JNTO’s medical guide says the Japan Visitor Hotline generally does not provide three-way interpretation or act as a booking agency. The hotline can provide emergency information for visitors, but the facility must confirm whether it can provide a consultation and what language support it can offer. If you have travel insurance, check whether your contract includes interpretation or facility-arrangement services.

Is Tokyo’s old Himawari website still the place to search?

The former Himawari website’s search function moved to the national Medical Information Net, and the old website closed on 31 March 2024. Tokyo’s foreign-patient telephone information service is separate and remains listed on the official Tokyo service page. Use the national search for medical institutions and pharmacies, and consult Tokyo’s page for its telephone information service.

Will my visit be cashless if I have travel insurance?

Not necessarily. JNTO says cashless-treatment conditions vary by insurer and should be checked in advance. Ask both your insurer and the facility whether direct payment has been confirmed for this specific visit; if not, ask the insurer what receipts and documents are needed for reimbursement.

How can I ask about the likely cost?

Ask the facility’s reception for an approximate estimate before the consultation where possible, as JNTO recommends. There is no national tourist consultation price established in the cited information, and the total depends on the actual care provided. Confirm whether medicine will be paid for separately at a pharmacy or dispensed by the institution. For related planning, see JNTO’s medical guide for visitors, the Tourism Agency’s multilingual medical guidebook, and the Fire and Disaster Management Agency’s English ambulance guide. These official resources provide practical steps and communication materials, while the facility and insurer remain the sources to confirm acceptance, services and costs for an individual visit.

Bệnh viện ở Nhật Bản cho du khách: các bước thực tế và quy định chính thức

Bên ngoài Nagano Children's Hospital, bệnh viện của thành phố Azumino

Toàn Nhật Bản Khu vực và điểm tham quan 11 phút đọc

JGO! Japan Travel Desk

Mục lục

1. Quyết định xem bạn cần xe cứu thương hay chỉ đi khám thông thường
2. Tìm cơ sở y tế có thể tiếp nhận bạn
3. Các đầu mối liên hệ chính thức, giờ làm việc và mỗi dịch vụ làm được gì
4. Điều cần biết khi đến quầy tiếp đón, khi khám và khi thanh toán
5. Hỗ trợ ngôn ngữ, khám buổi tối và cách chuẩn bị
6. Những câu hỏi thực tế thường gặp

Nếu bạn cần xe cứu thương ở Nhật Bản, hãy gọi 119. Với việc đi khám không khẩn cấp, hãy tìm cơ sở y tế theo địa điểm, ngôn ngữ và chuyên khoa, rồi liên hệ với cơ sở đó trước khi đi để xác nhận họ có thể khám cho bạn. Việc có tên trong danh sách không có nghĩa là cơ sở đó chắc chắn nhận khám, có hỗ trợ ngôn ngữ hay chấp nhận cách thanh toán của bạn.

Nổi bật trên mạng xã hội

1. Quyết định xem bạn cần xe cứu thương hay chỉ đi khám thông thường

Gọi 119 khi cần xe cứu thương. Cơ quan Phòng cháy chữa cháy và Quản lý thảm họa khuyên người gọi hãy nói trước rằng đây là trường hợp cấp cứu y tế, rồi cho biết vị trí, bắt đầu từ tên thành phố, thị trấn hoặc làng. Nếu bạn không biết địa chỉ chính xác, hãy nói tên một tòa nhà hoặc ngã tư gần đó để nhân viên điều phối biết bạn đang ở đâu. Tài liệu hướng dẫn gọi xe cứu thương bằng tiếng Anh của cơ quan này giải thích cần nói những thông tin nào.

Dựa trên hướng dẫn gọi xe cứu thương bằng tiếng Anh của Cơ quan Phòng cháy chữa cháy và Quản lý thảm họa.

Hãy nói ai đang bị bệnh hoặc bị thương và chuyện gì đã xảy ra. Cho nhân viên biết những gì bạn biết về việc người đó còn tỉnh không và có đang thở không, và nói tuổi của người đó, hoặc tuổi ước chừng nếu bạn không chắc. Hãy cho biết tên của bạn và một số điện thoại vẫn liên lạc được sau cuộc gọi. Nếu tình hình rất khẩn cấp, xe cứu thương có thể được cử đi trước khi nhân viên hỏi xong; hãy giữ máy và làm theo hướng dẫn.

Nếu bạn không tự gọi được, JNTO gợi ý đưa cho người khác xem câu tiếng Nhật 「救急車を呼んでください」, có nghĩa là “Xin hãy gọi xe cứu thương.” Hãy để vị trí của bạn hiện trên điện thoại, hoặc đưa thẻ của nơi lưu trú nếu việc đó giúp người khác biết bạn đang ở đâu. Các đơn vị cứu hỏa cũng đang đẩy mạnh những công cụ như phiên dịch ba bên và ứng dụng dịch giọng nói đa ngôn ngữ để hỗ trợ giao tiếp, nhưng các công cụ này có hay không còn tùy từng đơn vị cứu hỏa địa phương. Hãy xem phần của Cơ quan Phòng cháy chữa cháy và Quản lý thảm họa về thông tin hỗ trợ du khách nước ngoài và người khuyết tật.

Đường dây thông tin du lịch và nhân viên điều phối xe cứu thương là hai dịch vụ khác nhau. Japan Visitor Hotline cung cấp thông tin cho du khách trong tình huống khẩn cấp, nhưng không thay thế việc gọi 119 khi cần xe cứu thương. JNTO cũng cho biết bệnh nhân không thể chọn bệnh viện tiếp nhận khi được chuyển bằng xe cứu thương. Hãy trả lời những gì nhân viên điều phối hỏi và để nhân viên cấp cứu quyết định việc chuyển viện.

2. Tìm cơ sở y tế có thể tiếp nhận bạn

Với việc đi khám không khẩn cấp, hãy bắt đầu từ hướng dẫn y tế và công cụ tìm cơ sở y tế của JNTO. Công cụ này cho phép chọn khu vực, ngôn ngữ và chuyên khoa, nên có thể giúp thu hẹp các lựa chọn gần nơi bạn đang ở. Hãy xem kết quả chỉ là thông tin cơ bản, không phải lịch hẹn hay lời xác nhận đã nhận khám: JNTO khuyên nên liên hệ trước với cơ sở nếu có thể, vì giờ làm việc, ngôn ngữ và khả năng khám cho bệnh nhân cần được xác nhận.

Khi liên hệ với một cơ sở, hãy hỏi xem họ có thể tiếp nhận bệnh nhân ngay bây giờ không, nên khám ở khoa nào, có hỗ trợ ngôn ngữ nào và thanh toán như thế nào. Hãy nói tuổi của bệnh nhân và những nhu cầu liên quan, như tuổi của trẻ em hoặc bệnh đang điều trị lâu dài. Nếu cơ sở không thể khám cho bạn, hãy hỏi họ nên làm gì tiếp theo thay vì đi đến đó khi chưa được xác nhận.

Bạn cũng có thể nhờ quầy lễ tân hoặc nhân viên hỗ trợ khách của khách sạn giúp tìm cơ sở y tế, hoặc hỏi hướng dẫn tại trung tâm thông tin du lịch địa phương. Nếu bạn có bảo hiểm du lịch, hãy liên hệ công ty bảo hiểm: hợp đồng có thể gồm dịch vụ giới thiệu hoặc sắp xếp cơ sở y tế, nhưng hỗ trợ cụ thể còn tùy hợp đồng. Thông tin của Cơ quan Du lịch Nhật Bản về y tế và bảo hiểm du lịch mô tả những dịch vụ bảo hiểm có thể có, gồm phiên dịch và giúp sắp xếp cơ sở y tế; hãy kiểm tra hợp đồng của bạn để biết các dịch vụ đó có được bao gồm không.

Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản vận hành hệ thống toàn quốc Medical Information Net, dùng để tìm cơ sở y tế và hiệu thuốc trên khắp Nhật Bản. Kết quả tìm kiếm có các thông tin như ngày khám, chuyên khoa, bệnh hoặc cách điều trị được xử lý, và các dịch vụ được cung cấp. Thông báo chính thức của Tokyo giải thích rằng chức năng tìm kiếm của trang web Himawari trước đây đã chuyển sang hệ thống toàn quốc này, và trang web cũ đã đóng vào 31 tháng 3 năm 2024. Việc trang web đó đóng cửa không có nghĩa là dịch vụ thông tin qua điện thoại riêng của Tokyo dành cho bệnh nhân nước ngoài đã kết thúc. Hãy xem trang thông tin cơ sở y tế của Tokyo để biết thông tin chính thức về dịch vụ tìm kiếm.

3. Các đầu mối liên hệ chính thức, giờ làm việc và mỗi dịch vụ làm được gì

Các dịch vụ dưới đây có mục đích khác nhau. Đường dây nóng có thể cung cấp thông tin, danh sách tra cứu có thể giúp tìm cơ sở y tế, và chỉ cơ sở y tế mới xác nhận được họ có thể khám cho bạn hay không. Giờ làm việc và hỗ trợ ngôn ngữ đã công bố là của từng dịch vụ, nên hãy xem trang chính thức có liên kết khi bạn định gọi cho việc không khẩn cấp.

Thông tin từ bài hướng dẫn này: các đầu mối liên hệ chính thức.

Dịch vụ	Dịch vụ làm gì	Giờ làm việc và ngôn ngữ đã công bố	Giới hạn quan trọng
119	Điều phối xe cứu thương	Liên hệ khẩn cấp	Bệnh nhân không thể chọn bệnh viện tiếp nhận khi được chuyển bằng xe cứu thương.
Japan Visitor Hotline: 050-3816-2787	Thông tin khẩn cấp cho du khách	24 giờ, 365 ngày; tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Nhật	JNTO cho biết nói chung đường dây này không có phiên dịch ba bên và không làm đại lý đặt lịch.
Thông tin dành cho bệnh nhân nước ngoài của Tokyo: 03-5285-8181	Thông tin về hệ thống y tế của Nhật Bản và các cơ sở có hỗ trợ ngoại ngữ	Hằng ngày, 09:00–20:00; tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Thái và tiếng Tây Ban Nha	Dịch vụ thông tin này miễn phí; người gọi tự trả cước gọi.
Từng phòng khám hoặc bệnh viện	Khám bệnh, kiểm tra và điều trị	Do từng cơ sở quy định	Hãy xác nhận cơ sở có thể tiếp nhận bạn không, có hỗ trợ ngôn ngữ nào và chấp nhận cách thanh toán nào.

JNTO đã công bố thông tin về Japan Visitor Hotline trong một thông báo ngày 13 tháng 3 năm 2026. Số điện thoại là 050-3816-2787, và thông báo ghi hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Nhật, 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Dịch vụ này cung cấp thông tin khẩn cấp cho du khách, không thay thế việc điều phối xe cứu thương hay tư vấn y tế. Hướng dẫn y tế của JNTO cho biết nói chung đường dây này không có phiên dịch ba bên và không đặt lịch thay người gọi; hãy xem thông báo của JNTO và hướng dẫn y tế.

Dịch vụ thông tin dành cho bệnh nhân nước ngoài của Tokyo là một lựa chọn riêng, cung cấp thông tin về hệ thống y tế và các cơ sở y tế. Trang của Tokyo, được cập nhật ngày 1 tháng 1 năm 2023, ghi số điện thoại 03-5285-8181, giờ làm việc hằng ngày là 09:00–20:00, và hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Thái và tiếng Tây Ban Nha. Trang này cho biết dịch vụ thông tin miễn phí, nhưng người gọi tự trả cước gọi của mình. Vì trang đã công bố có ngày cập nhật như vậy, hãy dùng trang dịch vụ chính thức của Tokyo và xác nhận lại chi tiết nếu bạn định gọi cho việc không khẩn cấp.

Đừng cho rằng một dịch vụ thông tin qua điện thoại có thể đặt lịch khám, cử phiên dịch đến trong lúc khám hoặc bảo đảm một cơ sở cụ thể sẽ nhận bạn. Đó là những việc riêng, cần giải quyết với cơ sở y tế hoặc công ty bảo hiểm. Trong thông tin chính thức được dẫn ở đây không có mức giá khám chung toàn quốc dành cho du khách, nên hóa đơn của một du khách khác không nên được xem là giá ước tính cho lần khám của bạn.

4. Điều cần biết khi đến quầy tiếp đón, khi khám và khi thanh toán

JNTO mô tả trình tự khám thông thường là: tiếp đón, điền phiếu hỏi bệnh, khám và điều trị, thanh toán, và nếu cần thì đến hiệu thuốc riêng để lấy thuốc. Quy trình cụ thể và giấy tờ được yêu cầu có thể khác nhau tùy từng cơ sở. Hãy giữ thông tin liên hệ và chỉ đường của cơ sở cho đến khi bạn khám xong và hiểu rõ mọi hướng dẫn tiếp theo hoặc hướng dẫn dùng thuốc.

Theo mô tả trong hướng dẫn y tế của JNTO.

Ở quầy tiếp đón, hãy xác nhận cơ sở đã đồng ý tiếp nhận bệnh nhân và bạn đang ở đúng khoa. Hãy điền phiếu hỏi bệnh với các thông tin được yêu cầu về triệu chứng và tiền sử sức khỏe liên quan. Nếu ngôn ngữ gây khó khăn, hướng dẫn y tế của JNTO có phiếu thông tin y tế cá nhân và phiếu chỉ vào triệu chứng có thể giúp bạn giao tiếp. Khi khám, hãy mô tả triệu chứng rõ nhất có thể và đưa ra những tài liệu bạn đã chuẩn bị.

Ở quầy thanh toán, hãy hỏi tổng số tiền và nhờ cho biết chi phí y tế ước tính nếu có. JNTO khuyên nên hỏi quầy tiếp đón về chi phí ước tính, nhưng không đưa ra một mức giá chung toàn quốc cho du khách. Số tiền phụ thuộc vào lần khám và các dịch vụ thực tế, nên hãy xác nhận chi phí với cơ sở thay vì dựa vào giá mà người khác đã trả cho lần khám của họ.

Câu hỏi về thanh toán hoặc thuốc	Điều cần xác nhận
Thanh toán tại phòng khám hoặc bệnh viện	JNTO cho biết thanh toán bằng tiền mặt là phổ biến ở các phòng khám, nhưng cách thanh toán được chấp nhận phải xác nhận với từng cơ sở.
Thuốc	Thuốc có thể được thanh toán riêng ở hiệu thuốc; một số cơ sở cấp thuốc ngay tại chỗ.
Thu xếp không dùng tiền mặt qua bảo hiểm	Hãy hỏi công ty bảo hiểm và cơ sở y tế xem việc thanh toán trực tiếp đã được xác nhận cho lần khám cụ thể này chưa.
Hoàn tiền sau khi đã trả	Hãy hỏi công ty bảo hiểm hợp đồng của bạn yêu cầu hóa đơn và giấy tờ nào.

Có bảo hiểm du lịch không có nghĩa là bạn tự động được khám mà không phải trả tiền mặt. JNTO cho biết điều kiện điều trị không dùng tiền mặt khác nhau tùy công ty bảo hiểm và cần kiểm tra trước với công ty đó. Hãy xác nhận công ty bảo hiểm và cơ sở y tế đã thu xếp thanh toán trực tiếp cho lần khám thực tế hay chưa; nếu bạn phải trả trước rồi yêu cầu hoàn lại sau, hãy hỏi hợp đồng yêu cầu giấy tờ nào.

Nếu bạn không có bảo hiểm du lịch nước ngoài, bạn có thể phải tự trả toàn bộ chi phí y tế. Cơ quan Du lịch Nhật Bản khuyên nên cân nhắc bảo hiểm y tế tư nhân có mức bảo hiểm đủ, vì chi phí y tế trong chuyến đi có thể cao. Cơ quan này cũng cảnh báo rằng việc từng không trả viện phí có thể ảnh hưởng đến việc nhập cảnh Nhật Bản sau này. Hãy làm rõ cách thanh toán với cơ sở y tế và giữ lại hóa đơn cùng các giấy tờ liên quan, đừng để một hóa đơn chưa rõ ràng mà không giải quyết. Hãy xem thông tin của Cơ quan Du lịch Nhật Bản về bệnh, chấn thương và thiên tai để biết hướng dẫn về bảo hiểm.

5. Hỗ trợ ngôn ngữ, khám buổi tối và cách chuẩn bị

Hướng dẫn y tế của JNTO có phiếu thông tin y tế cá nhân và phiếu chỉ vào triệu chứng. Những công cụ này có thể giúp bạn truyền đạt triệu chứng và thông tin liên quan khi khó giải thích hết bằng một ngôn ngữ chung. Cơ quan Du lịch Nhật Bản cũng công bố hướng dẫn tư vấn y tế và tài liệu hội thoại chỉ tay bằng tiếng Anh, tiếng Trung giản thể, tiếng Trung phồn thể và tiếng Hàn. Hãy dùng các phiếu này để truyền đạt triệu chứng và tiền sử thực tế của bệnh nhân; chúng hỗ trợ giao tiếp nhưng không thay thế việc đánh giá y tế.

Theo trang của Tokyo được cập nhật ngày 28 tháng 9 năm 2026. Ngày 29 tháng 12–3 tháng 1 được tính là ngày lễ.

Lời khuyên từ hướng dẫn y tế của JNTO và Cơ quan Du lịch Nhật Bản.

Tokyo có dịch vụ phiên dịch khẩn cấp dành cho các cơ sở y tế cần hỗ trợ giao tiếp với bệnh nhân nước ngoài đến cấp cứu. Bệnh nhân không thể tự yêu cầu dịch vụ này: cơ sở y tế là bên yêu cầu. Theo trang của Tokyo được cập nhật ngày 28 tháng 9 năm 2026, hỗ trợ tiếng Anh và tiếng Trung có 24 giờ một ngày. Tiếng Hàn, tiếng Thái, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Việt, tiếng Nepal và tiếng Tagalog được ghi cho các ngày thường 17:00–20:00 và cho cuối tuần và ngày lễ 09:00–20:00; 29 tháng 12–3 tháng 1 được tính là ngày lễ của dịch vụ này. Hãy xem trang phiên dịch khẩn cấp của Tokyo để biết chi tiết hiện hành.

Dịch vụ của Tokyo có phiên dịch qua điện thoại và phiên dịch qua video bằng một ứng dụng riêng. Hướng dẫn của dịch vụ cho biết thông thường cơ sở y tế cần đăng ký để dùng dịch vụ phiên dịch khẩn cấp, nhưng yêu cầu của cơ sở chưa đăng ký vẫn có thể được xử lý trong trường hợp khẩn cấp, và việc đăng ký sẽ hoàn tất sau. Đây là sự sắp xếp dành cho các cơ sở y tế tham gia, không bảo đảm mọi phòng khám đều có thể cung cấp ngay một ngôn ngữ cụ thể. Nếu bạn đang sắp xếp một lần khám không khẩn cấp, hãy hỏi thẳng cơ sở về hỗ trợ ngôn ngữ cho cuộc hẹn của bạn.

Với việc khám vào buổi tối, cuối tuần hoặc ngày lễ, đừng cho rằng cửa vào hay quầy tiếp đón ban ngày thông thường vẫn mở. Hướng dẫn của Cơ quan Du lịch Nhật Bản phân biệt giờ khám thông thường ở phòng khám và bệnh viện đa khoa với cách sắp xếp ngoài giờ của từng địa phương. Hãy liên hệ cơ sở hoặc hỏi hướng dẫn tại địa phương để xác nhận quầy tiếp đón nào đang mở và cơ sở có thể nhận bệnh nhân không, trước khi đi. Cách sắp xếp hiện có còn tùy khu vực và cơ sở.

Trước khi đi khám không khẩn cấp, hãy để chung giấy tờ tùy thân, thông tin bảo hiểm và một danh sách dễ đọc về thuốc, dị ứng và tiền sử bệnh liên quan. Khi hỏi cơ sở có nhận khám không, hãy nói tuổi của bệnh nhân và mọi bệnh đang điều trị lâu dài quan trọng, nhất là khi tìm nơi khám cho trẻ em. Hãy hỏi cơ sở cần giấy tờ nào và khoa nào là phù hợp. Việc chuẩn bị này có thể giúp cuộc trao đổi rõ ràng hơn, nhưng không thay thế hướng dẫn của nhân viên cấp cứu hay đánh giá của bác sĩ.

6. Những câu hỏi thực tế thường gặp

Nếu đến bằng xe cứu thương, tôi có chọn được bệnh viện không?

JNTO cho biết bệnh nhân không thể chọn bệnh viện tiếp nhận khi được chuyển bằng xe cứu thương. Hãy cho nhân viên điều phối biết vị trí và những thông tin được hỏi về bệnh nhân, gồm những gì bạn biết về việc còn tỉnh và có đang thở không. Hãy làm theo hướng dẫn của nhân viên điều phối thay vì cố sắp xếp một nơi đến khác qua đường dây thông tin du lịch.

Có tên trong kết quả tìm cơ sở y tế thì cơ sở đó có khám cho tôi không?

Không. JNTO mô tả kết quả tìm kiếm là thông tin cơ bản và khuyên nên liên hệ trước với cơ sở nếu có thể. Hãy hỏi cơ sở có thể tiếp nhận bệnh nhân ngay bây giờ không, khoa nào phù hợp, có hỗ trợ ngôn ngữ nào và thanh toán ra sao. Hãy xác nhận giờ làm việc và cách sắp xếp của cơ sở, đừng chỉ dựa vào một mục trong danh sách.

Japan Visitor Hotline có đặt lịch hẹn hoặc phiên dịch trong lúc khám không?

Hướng dẫn y tế của JNTO cho biết nói chung Japan Visitor Hotline không có phiên dịch ba bên và không làm đại lý đặt lịch. Đường dây này có thể cung cấp thông tin khẩn cấp cho du khách, nhưng cơ sở y tế phải xác nhận họ có thể khám hay không và hỗ trợ được ngôn ngữ nào. Nếu bạn có bảo hiểm du lịch, hãy kiểm tra hợp đồng có gồm dịch vụ phiên dịch hoặc sắp xếp cơ sở y tế không.

Trang web Himawari cũ của Tokyo có còn là nơi để tìm cơ sở y tế không?

Chức năng tìm kiếm của trang web Himawari trước đây đã chuyển sang Medical Information Net toàn quốc, và trang web cũ đã đóng vào ngày 31 tháng 3 năm 2024. Dịch vụ thông tin qua điện thoại dành cho bệnh nhân nước ngoài của Tokyo là một dịch vụ riêng và vẫn được nêu trên trang dịch vụ chính thức của Tokyo. Hãy dùng công cụ tìm kiếm toàn quốc để tìm cơ sở y tế và hiệu thuốc, và xem trang của Tokyo để biết về dịch vụ thông tin qua điện thoại.

Nếu có bảo hiểm du lịch thì tôi có khám mà không phải trả tiền mặt không?

Không hẳn. JNTO cho biết điều kiện điều trị không dùng tiền mặt khác nhau tùy công ty bảo hiểm và cần kiểm tra trước. Hãy hỏi cả công ty bảo hiểm lẫn cơ sở y tế xem việc thanh toán trực tiếp đã được xác nhận cho lần khám cụ thể này chưa; nếu chưa, hãy hỏi công ty bảo hiểm cần hóa đơn và giấy tờ nào để được hoàn tiền.

Làm sao để hỏi về chi phí có thể phải trả?

Nếu có thể, hãy hỏi quầy tiếp đón của cơ sở về chi phí ước tính trước khi khám, như JNTO khuyên. Trong thông tin được dẫn ở đây không có mức giá khám chung toàn quốc cho du khách, và tổng số tiền phụ thuộc vào việc chăm sóc thực tế. Hãy xác nhận thuốc sẽ được thanh toán riêng ở hiệu thuốc hay do cơ sở cấp.

Để lên kế hoạch liên quan, hãy xem hướng dẫn y tế dành cho du khách của JNTO, sổ tay y tế đa ngôn ngữ của Cơ quan Du lịch Nhật Bản, và hướng dẫn gọi xe cứu thương bằng tiếng Anh của Cơ quan Phòng cháy chữa cháy và Quản lý thảm họa. Những tài liệu chính thức này nêu các bước thực tế và tài liệu hỗ trợ giao tiếp, còn cơ sở y tế và công ty bảo hiểm vẫn là nơi để xác nhận việc nhận khám, dịch vụ và chi phí cho từng lần khám.